株式会社五千尺

1918年上高地にて旅舎五千尺として開業以来、長野県上高地を訪れた方々を温かい接客と温かい食事でお出迎えしてまいりました。創業より一世紀以上経った今、当社は宿泊業だけでなく、飲食業や土産品小売業等さまざまな分野をお客様と共に育んでおります。
決して規模（売上・店舗数・社員数）を追わず、経営理念・ミッションを共有し、五千尺スタンダードを体現する仲間たちと仕事をする理想の会社になりたいと思います。売上が日本一でもなく、店舗数が日本一でもなく、社員数が日本一でもなく、この上高地や松本の地にこだわり、地域（ローカル）に根差した特別（スペシャル）な会社を目指しています。

ラッキーオピニオン制度
五千尺ではクレームは「死語」です。 お客様やスタッフからの声は、 とっても貴重（ラッキー）な、ご意見（オピニオン）と考え取り組んでいます。 五千尺では、スタッフのために「何をするか」を考えるのではなく、 経営理念「一生顧客」実現のため、スタッフが「何をしたいか」を問う会社です。 「お客様にもっと喜ばれる」、「仕事をもっとやり易くする」、「経費がもっと節減できる」と自分の考えを自由に発信できる制度です。 ラッキーオピニオンを通じて提案されたことについては、全て社長が目を通しています。

五千尺トレーニングプログラム
経営理念「一生顧客」を実現するためには、私達自身が成長しなければなりません。 そのために五千尺では学ぶ機会を設けています。 そのほとんどは、ラッキーオピニオンを通じてスタッフから提案されたものです。